Marketing in tijden van recessie, hoe consumenten en bedrijven reageren

Recessies, ze komen en gaan en ook nu weer lijken we de recessie in de ogen te kijken. Hoe je als ondernemer uit een recessie komt is bijzonder afhankelijk van je keuzes met betrekking tot marketing en innovatie in de crisistijd, dat onderzocht Prof. Dr. Barbara Deleersnyder. Barbara is hoogleraar Marketing Analytics aan de universiteit van Tilburg.

Barbara Deleersnyder is gestart als onderzoeker met alles wat te maken heeft met economische crises. Momenteel kijkt zij vooral naar impact op consumenten en recenter nog meer op retailing.

Haar onderzoek omvat studies op het gebied van detailhandel en innovaties, de impact van algemene economische omstandigheden op consumenten- en bedrijfsgedrag, het meten van markt(en)prestaties en het managen van verandering, en de vraag naar duurzame goederen.

Effective keuzes
In tijden van recessie maakt men in het bedrijfsleven keuzes. Een logische reactie, maar zeker niet effectief. Net zoals dat consumenten gaan besparen, gaan bedrijven ook op allerlei manieren besparen. Ondernemers zien hun inkomsten afnemen terwijl de kosten hetzelfde blijven. “Je kan niet op korte termijn een heleboel werknemers ontslaan. Wat we dan zien is dat bedrijven gaan besparen op een kostenpost of uitgaven die je makkelijk kan terugdringen op de korte termijn. Daar is marketing een hele snelle kandidaat van”, aldus Barbara Deleersnyder.

Promotie

Iedere week het vaste rondje door de supermarkt. Kijk aan het einde van je rondje door de supermarkt eens in je winkelmandje. Hoeveel automatische aankopen liggen er nu wel niet in je winkelmandje. Je hebt het eigenlijk niet eens meer door. Maar dan komt de recessie. Besparen op boodschappen is een makkelijke stap. In plaats van het A merk kiest men deze keer voor een huismerk.

Promoties op zich zijn volgens Barbara eigenlijk geen goed marketinginstrument. Het geeft een tijdelijke boost, maar daarna zullen de verkoopcijfers dalen. Toch zijn promoties in tijden van recessie wel productief. “Maak niet te veel gebruik van promotie wanneer er geen recessie is. Bespaar op promotie om het tijdens de recessie wel in te kunnen zetten.”

Zorg in tijden van recessie dat jij de moeite waard blijft om aan te schaffen door de consument. Benieuwd naar meer tips? Luister dan de nieuwste aflevering van de Werkprofessor.

Links

Meer over Barbara Deleersnyder

Meer over de Werkprofessor

Heb je vragen of input? Neem dan contact op met Wendy van Ierschot via wendy@viepeople.com

Benieuwd naar de volgende gast in de Werkprofessor of wil jij als eerste de teaser van de volgende aflevering horen? Volg de Werkprofessor op https://www.linkedin.com/company/viepeople/.

‍

Bouw de best presterende teams op basis van objectieve HR data

Een goed uitgevoerde datagedreven HR aanpak geeft grip op de ontwikkeling en het welzijn van je mensen, én zorgt voor duidelijkheid en transparantie. Maar waar begin je en hoe zorg je voor borging binnen je organisatie?