De kunst van leidinggeven, geleerd in de praktijk

Bij Hizkia kregen leidinggevenden er ineens HR-verantwoordelijkheden bij. Hoe voer je ontwikkelgesprekken, begeleid je verzuim of stuur je iemand bij als het niet goed gaat? In 2 maanden bouwden we samen aan de skills en het zelfinzicht om daar zelfverzekerd in te staan.

De kunst van leidinggeven, geleerd in de praktijk

Klant

Hizkia

Sector

Kunsttransport & collectiebeheer

Omvang

x medewerkers

Dienst

Leiderschapsontwikkeling

De uitdaging

Leidinggevenden bij Hizkia kregen er HR-taken bij zonder ervaring. Ontwikkelgesprekken voeren, verzuim begeleiden, coachen. Hoe doe je dat als je er niet voor opgeleid bent?

De aanpak

Vijf workshops van 3,5 uur, met kennis, rollenspellen en een acteur. Plus on the job coaching door onze People Partner die ook op de werkvloer aanwezig was.

Het resultaat

Een leiderschapsteam dat zelfverzekerd gesprekken voert, elkaar scherp houdt en de collectieve kennis in huis benut.

De situatie

Hizkia bedient musea en particuliere verzamelaars wereldwijd met logistiek, kunsttransport en collectiebeheer. Een bijzondere niche, met kantoren door heel Europa. En met leidinggevenden die er in korte tijd een flink pakket aan HR-verantwoordelijkheden bij hadden gekregen. Medewerkers aansturen, onboarding regelen, ontwikkelgesprekken voeren. En wat als iemand langdurig uitvalt of niet lekker in zijn vel zit? Dat zijn geen dingen die je er even tussendoor doet. Hizkia wist dat en zocht een partner die niet alleen kennis zou overdragen, maar ook zou blijven meekijken in de praktijk. VIE People sloot aan om de leidinggevenden stap voor stap sterker te maken in hun rol.

Onze aanpak

Fase 1: Kennis delen wat écht nodig is

We begonnen met vraaggestuurde kennissessies. Wat willen de leidinggevenden zelf weten? Waar lopen ze tegenaan? Geen algemeen cursusmateriaal, maar antwoorden op de vragen die er echt leefden. Zo werd de basis gelegd voor de praktijk die erna kwam. Focus: HR-basiskennis, vraaggestuurd leren

Fase 2: Oefenen met een acteur

Leidinggeven leer je door te doen. Daarom gingen we gesprekken oefenen, eerst met elkaar en later met een acteur. Alle lastige situaties kwamen voorbij: dominant gedrag, juist heel stil en terughoudend, of lastige feedback-momenten. Wat we onderweg ontdekten? De groep liep tegen dezelfde dingen aan. Het peer-effect zorgde voor veel herkenning en gezamenlijk leren. Focus: gespreksvaardigheden, rollenspellen, peer learning

Fase 3: On the job coaching

Als People Partners zijn we altijd aanwezig op de werkvloer van onze klanten. Ook bij Hizkia. Daardoor zagen we precies waar de ontwikkeling zat en konden we de trainingen op maat maken. Stond er een belangrijk gesprek op de planning? Dan keken we mee in de voorbereiding. Zo landde wat in de workshops was geleerd, ook in de dagelijkse praktijk. Focus: praktijkbegeleiding, maatwerk, directe toepassing

Het resultaat

5

Workshops gegeven rond leiderschap en HR

X

Leidinggevenden getraind in gespreksvaardigheden

In 2 maanden tijd ging het team van onzeker naar zelfverzekerd. Waar ze eerst nog worstelden met het voeren van lastige gesprekken, hadden ze na een paar weken de skills om het in de praktijk zelf te doen. En misschien wel het belangrijkste inzicht: ze bleken veel meer kennis en ervaring in huis te hebben dan ze dachten. Die kennis wordt nu ook gedeeld.

Babet Becker - Mulder

Babet Becker - Mulder

CCO

Specifieke implementatie voor

Hizkia

Om het leren echt te laten landen, combineerden we kennissessies met rollenspellen met een acteur. Die acteur stapte in de rol van lastige medewerker, timide teamlid of iemand die weerstand gaf. Zo kregen leidinggevenden de kans om gesprekken te oefenen die ze in de praktijk vaak uit de weg gaan. En omdat we als People Partners ook op de werkvloer meedraaiden, konden we die oefeningen direct koppelen aan echte situaties bij Hizkia.

Zullen we kennismaken?

We zijn benieuwd naar je verhaal. Waar sta je nu? Waar loop je tegenaan? In een vrijblijvend gesprek van 30 minuten kijken we samen wat we voor je kunnen betekenen.

Geen verkooppraatje. Gewoon een goed gesprek.

Binnen 1 werkdag reactie